岗位职责：1、对客户进行定期维护，统计回访结果，分析客户满意度；2、收集、整理和分析客户投诉，并分别归类存档；3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；4、及时统计客户的建议并反馈至领导，进行及时的解决；5、完成领导交办的其它事项。

任职资格：1、熟悉办公室软件；2、普通话标准、声音甜美，有责任心、协调沟通能力较强；3、有过4S店从业经验者优先。

工作时间：

8：30-17：30（每周单休）

工作地址：岳阳市理工南院往南1000米郭镇汽车城

岳阳华日集团创办于1995年，是一家以汽车产业为主的综合性民营企业，是岳阳市唯一免检的国家一类汽车维修服务企业。目前华日集团旗下拥有一个汽车城，覆盖七个汽车品牌，共运营八家4S店，且不断在扩张中。集团旗下品牌包括：东风日产、东风启辰、上汽斯柯达、北京现代、上汽通用雪佛兰、上汽通用别克、上汽大众。

岳阳华日依靠过硬的服务质量和坚实的企业信誉，自1995年以来从未间断的被岳阳市政府授予“重合同守信誉”企业，2003年至2007年连续五年被评为“全国诚信单位”，同时被授予“中国质量、服务、信誉AAA级企业”，并获得重点保护单位“先进民营企业”湖南省汽车行业先进单位。创办至今，岳阳华日一直致力于汽车行业的专业化，并不断进行创新与整合，成为湖南省汽车行业最具竞争力的龙头企业之一。